// FAQ

ci444 সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash/Nagad-এ টাকা তোলা, ক্রিকেট বেটিং নিয়ম থেকে বোনাস শর্ত — ci444 সম্পর্কিত সকল সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে সাজানো আছে। আপনার প্রশ্নটি খুঁজে না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

🏏
ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপে বেট

💳
বিকাশ / নগদ

তাৎক্ষণিক জমা-উত্তোলন

🎰
স্লটস ও ক্যাসিনো

শত শত গেমের সমাহার

🎁
বোনাস অফার

স্বাগত ও প্রমোশনাল বোনাস

🔒
SSL সুরক্ষিত

আপনার তথ্য নিরাপদ

🕐
২৪/৭ সাপোর্ট

বাংলায় সহায়তা

বিভাগ ০১

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

ci444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স প্রয়োজন। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বাংলায় এবং মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন করা যায়।

লগইন সমস্যা হলে প্রথমে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনটি ব্যবহার করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। সমস্যা না মিটলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

না, ci444-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এই নিয়ম কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। ci444-এ উত্তোলন করতে বা বড় অঙ্কের লেনদেন করতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ জানান। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
বিভাগ ০২

জমা ও উত্তোলন

bKash থেকে ci444-এ টাকা জমা দিলে সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট লাগতে পারে। জমা না হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Nagad-এর মাধ্যমে ci444-এ সর্বনিম্ন ৫০০ টাকা জমা দেওয়া যায়। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণের উপর নির্ভর করে। Nagad পেমেন্টে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

হ্যাঁ, ci444 থেকে Rocket (DBBL Mobile Banking)-এর মাধ্যমে উত্তোলন করা যাবে। উত্তোলনের আবেদন করার পর সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৫০০ টাকা।

ci444-এ bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উত্তোলনে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক, যা কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে।

ci444 নিজে কোনো জমা বা উত্তোলন ফি নেয় না। তবে bKash, Nagad বা Rocket তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের চার্জ প্রযোজ্য।
বিভাগ ০৩

গেম ও খেলার নিয়ম

ci444-এ BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ) ম্যাচে বেট করতে প্রথমে ক্রিকেট বিভাগে যান, পছন্দের ম্যাচ নির্বাচন করুন, বাজারের ধরন (ম্যাচ উইনার, টোটাল রান, টপ ব্যাটসম্যান ইত্যাদি) বেছে নিন এবং বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন। ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে।

ci444-এর স্লট গেমগুলোতে RTP (Return to Player) সাধারণত ৯৪%-৯৭%-এর মধ্যে থাকে, গেম প্রোভাইডারের উপর নির্ভর করে। Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর গেমগুলো শিল্পমানের RTP অনুসরণ করে। প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে RTP স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ, ci444 সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে ব্রাউজারের মাধ্যমে সমস্ত গেম খেলা যায়। আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে হয় না — শুধু ci444.co ভিজিট করুন এবং যেকোনো স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে খেলুন।

ci444-এর লাইভ ক্যাসিনো বিভাগে Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play Live-এর গেম রয়েছে। এখানে লাইভ রুলেট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ বাকারাত ও গেম শো ফরম্যাটের গেম খেলা যায় — সবই রিয়েল ডিলারের সাথে সরাসরি সম্প্রচারে।

হ্যাঁ, ci444-এ T20 বিশ্বকাপসহ সকল বড় আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে ইন-প্লে (লাইভ) বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ চলাকালীন বল-বাই-বল আপডেটের সাথে সাথে অডস পরিবর্তন হয় এবং আপনি যেকোনো সময় বাজি ধরতে পারেন।
বিভাগ ০৪

বোনাস ও প্রমোশন

হ্যাঁ, ci444-এ নতুন সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার রয়েছে। প্রথম জমার উপর নির্ধারিত শতাংশ বোনাস দেওয়া হয়। বোনাসের সর্বশেষ শর্ত ও পরিমাণ জানতে ci444-এর প্রমোশন বিভাগ দেখুন।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্টসংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকার বোনাসের জন্য ৩০,০০০ টাকার মোট বাজি দিতে হবে। ci444-এ প্রতিটি বোনাসের শর্ত অফার বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

ci444-এ ফ্রি স্পিন বিভিন্নভাবে পাওয়া যায় — স্বাগত প্যাকেজ, সাপ্তাহিক প্রমোশন, নির্দিষ্ট স্লট গেমের বিশেষ অফার বা লয়্যালটি পুরস্কার হিসেবে। সক্রিয় ফ্রি স্পিন অফারের জন্য নিয়মিত প্রমোশন পেজ চেক করুন।

হ্যাঁ, ci444 ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য বাংলাদেশি উৎসবে বিশেষ বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই সময়ে ক্যাশব্যাক, অতিরিক্ত ডিপোজিট বোনাস ও টুর্নামেন্ট আয়োজন করা হয়। প্রমোশন পেজ নিয়মিত পরিদর্শন করুন।
বিভাগ ০৫

নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং

ci444 সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, ci444-এ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি চালু করুন — প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে, যা অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

অ্যাকাউন্ট হ্যাক সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট জরুরি ভিত্তিতে লক করার অনুরোধ করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্রুত তদন্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করবে।

না, ci444 সম্পূর্ণরূপে ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবে না। বয়স যাচাইয়ে অনিয়ম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখতে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করতে [email protected]তে ইমেইল করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনি ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত যেকোনো মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।

হ্যাঁ, ci444 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। জমা সীমা নির্ধারণ, টাইম-আউট সুবিধা ও স্ব-বর্জনের পাশাপাশি আমাদের সাপোর্ট টিম গেমিং আসক্তি নিয়ে পরামর্শ দিতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

এখনও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট আপনার সেবায় নিয়োজিত।

[email protected]

১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। জুয়া আসক্তিমূলক হতে পারে।